Тарифы
Абонентское обслуживание 1С: платите за закрытые задачи, а не за часы
Одна задача — 15 000 ₽. Подписка — 49 000, 99 000 или 199 000 ₽ в месяц. Оценка фиксируется до начала работ.
Весь рынок продаёт час работы — и все претензии рынка тоже про час: накрутили, растянули, оценили пятьдесят, выставили восемьдесят. Мы продаём другое, поэтому и спорить не о чем.
Одна задача за 15 000 ₽
Подписываем договор с приложениями, вы передаёте копию базы, мы разворачиваем её на стенде и делаем одну задачу. Результат показываем на копии с вашими данными — не на демо-базе.
Если продолжаете — сумма засчитывается в первый месяц подписки. Если нет — забираете сделанное файлом и удаляете копию из кабинета одной кнопкой. Никаких обязательств продолжать.
Оставить заявкуТри тарифа подписки
Задача — это работа объёмом до 8 часов. Крупнее — считается проектом: оцениваем отдельно, оплаченная подписка идёт в зачёт стоимости проекта.
| Что входит | Поддержка 49 000 ₽ |
Развитие 99 000 ₽ |
Отдел разработки 199 000 ₽ |
|---|---|---|---|
| Задач в месяц | до 10 | до 25 | без счёта, до 4 одновременно в работе |
| Крупные задачи (проекты) | — | 1 в месяц | 3 в месяц |
| Первый ответ на обращение | 4 часа | 2 часа | 30 минут |
| Именной разработчик | — | да | да, и назначенный дублёр |
| Маркетплейсы, веб-сервисы, рабочие места | — | по согласованию | входит |
| Стенд с копией вашей базы | общий | общий | выделенный |
Одинаково на всех тарифах
- Простая задача до 12:00 — результат в тот же день
- Обычная задача — результат за 1 рабочий день
- Проект — оценка за 3 рабочих дня, срок работ внутри оценки
- Не уложились в свой срок — задача не расходует месячный лимит
- Работаем на копии, на боевую — только после вашего согласования
- Исходники по запросу за 3 рабочих дня, без доплат
- Задачи из кабинета и Telegram (почта и MAX — в работе)
- Отчёт за месяц: что сделано, что не успели и почему
Как считаются сроки и что останавливает отсчёт — в блоке о сроках.
Оплата по счёту для юридических лиц. НДС не облагается: исполнитель — индивидуальный предприниматель на упрощённой системе. Закрывающие документы — акт за период со списком принятых задач.
Сколько стоит доработка 1С, если считать в часах
Рынок называет цену за час, мы — за закрытую задачу. Чтобы сравнить, переведём в одни единицы.
Задача — это работа объёмом до 8 часов. Разовая задача за 15 000 ₽ при полной выработке — это 1 875 ₽ за час. В тарифе «Поддержка» 10 задач за 49 000 ₽ в месяц, то есть 4 900 ₽ за закрытую задачу. На тарифе «Развитие» — 25 задач за 99 000 ₽, около 3 960 ₽ за задачу.
Разница с почасовой работой не в ставке, а в том, кто отвечает за объём. При оплате по часам за ошибку в оценке платите вы. У нас оценка фиксируется до начала работ: вышли за неё — доделываем за свой счёт, и на цену это не влияет.
Что попадает в одну задачу, а что считается проектом, разобрано по типам работ: расширения, отчёты на СКД, обработки, интеграции и маркетплейсы — со сроками по каждому. Как задача проходит путь от постановки до боевой базы — в описании работы. Что из этого получилось у других компаний — в кейсах с цифрами.
Что считается одной задачей
- Отчёт, который бухгалтерия каждый месяц собирает руками в Excel
- Печатная форма под ваш бланк или требование контрагента
- Правка формы: убрать лишнее, добавить поле, поставить проверку
- Разбор ошибки: почему не проводится документ, откуда движения
Обмен с маркетплейсом, рабочее место под роль или перестройка прав во всей базе — это уже проект: оценка за 3 рабочих дня, срок работ внутри оценки.
Что не входит в подписку
Написать это на сайте честнее, чем объясняться на третьем месяце.
- Внедрение 1С с нуля и переход на другую конфигурацию
- Обновление конфигурации, которая уже снята с поддержки
- Восстановление данных после ошибок ваших пользователей
- Обучение персонала работе в программе
- Лицензии 1С, серверы и подписка ИТС
- Администрирование вашей инфраструктуры и рабочих мест
Часть этого мы делаем отдельными проектами вне подписки. Спросите — посчитаем.
Что входит всегда, на любом тарифе
- Фиксированная оценка задачи до начала работ. Вышли за оценку — доделываем за свой счёт
- Работа на копии вашей базы, а не на боевой
- Показ результата на копии до установки
- Установка на боевую только после вашего согласования, в согласованное окно
- Точка отката, снятая до установки
- Бесплатная починка, если наша доработка перестала работать после типового обновления 1С
- Полный пакет документов по персональным данным
- Исходники по запросу — за 3 рабочих дня
Это не 1С:ИТС, и одно другого не заменяет
Запрос «поддержка 1С по подписке» чаще всего приводит к ИТС — это подписка фирмы «1С», которую оформляет партнёр. За неё вы получаете обновления платформы и типовых конфигураций, доступ к справочной системе, линию консультаций по типовому функционалу и сервисы фирмы «1С», входящие в выбранный уровень подписки.
Мы делаем другое: дорабатываем конфигурацию под ваши процессы — расширения, отчёты, обработки, интеграции — и разбираем, почему в вашей базе что-то идёт не так. Обновлений платформы и типовых конфигураций в подписке нет, а у ИТС нет вашей доработки.
Поэтому обычно нужны обе: ИТС оформляется у партнёра 1С, мы работаем с любой действующей подпиской ИТС и не просим её менять.
Коротко
- Обновления платформы и типовой конфигурации — ИТС
- Вопрос «как это устроено в типовой методике» — линия консультаций ИТС
- Разбор «почему в нашей базе не проводится документ» — наша задача
- Того, чего в типовой нет вовсе, — наша задача
- Починка нашей доработки после типового обновления — входит в подписку
Как считать, выгодно ли это вам
Сравнивать надо не ставку за час, а годовую стоимость. Час подрядчика почти всегда дороже часа штатного сотрудника — это нормально и это не аргумент.
Аргумент в другом: при окладе 160 000 ₽ штатный разработчик обходится компании примерно в 4,9 млн ₽ в год, и продуктивных часов у него около 1320. Небольшая компания расходует на 1С 5–15 часов в месяц. Остальное время сотрудник всё равно оплачивается.
Плюс то, что в оклад не входит: отпуск, больничный, увольнение в неподходящий момент и полгода на поиск замены, которая будет полгода разбираться в вашей базе.
Посчитать на своих цифрахКогда подписка вам не нужна
Скажем прямо, чтобы вы не тратили деньги зря.
- Если задач по 1С у вас меньше двух-трёх часов в месяц — вам достаточно разовых обращений
- Если у вас уже есть загруженный штатный разработчик и очередь на полгода вперёд — вам нужен второй разработчик, а не подписка
- Если задача одна и большая, а дальше ничего не планируется — это проект с фиксированной ценой, а не подписка
Во всех трёх случаях напишите всё равно: посчитаем как разовую работу.
Начните с одной задачи
15 000 ₽, зачёт в первый месяц подписки, никаких обязательств продолжать.
Оставить заявку