Помощник бухгалтера
Спросите свою 1С, почему так
Документ не проводится, в ОСВ странный остаток, сумма «уехала» не туда. Нажимаете «Спросить помощника» прямо в документе или отчёте — он смотрит экран и вашу базу и объясняет человеческим языком, в чём причина и что поправить. Обычно за 1–5 минут.
30 дней доступа, до 30 вопросов в день. Оплата картой — доступ сразу; для юрлица — счёт в кабинете. НДС не облагается.
О чём спрашивают
Почему не проводится документ и что именно поправить.
Откуда в ОСВ такой остаток по 60 или 62 счёту и какой документ его дал.
Почему НДС в книге покупок не сходится с декларацией.
Где «потерялась» оплата: пришла, а долг контрагента висит.
Почему закрытие месяца выдаёт ошибку и что с ней делать.
Почему себестоимость в отчёте не такая, как ждали.
Как это работает
Вопрос из 1С — ответ в том же окне
-
Подключаете в кабинете
Оплата картой или по счёту, файл для 1С — там же. Три способа поставить: расширение, дополнительная обработка или внешняя обработка без установки.
-
Входите почтой и паролем кабинета
Один раз в окне помощника. VPN, открытые порты и права администратора на компьютере не нужны — 1С ходит к нам по обычному HTTPS.
-
Спрашиваете в документе или отчёте
Помощник видит, о каком документе речь, снимок окна и смотрит базу — ровно то, что нужно для ответа. Если надо перепровести документ, спросит разрешения кнопкой.
Что не делает
- Не меняет данные без вашей кнопки «Разрешить» и ничего не удаляет
- Смотрит базу только пока отвечает на вопрос — в остальное время соединения нет
- Не пишет обработки и не дорабатывает конфигурацию — это тарифы разработки; если вопрос окажется задачей, помощник так и скажет
Бухгалтерия 3.0, УНФ, УТ, КА, ERP — любые конфигурации на платформе 8.3 и 8.5. Снимок окна — в обычном клиенте Windows; в веб-клиенте помощник отвечает по базе без снимка.
30 000 ₽ за 30 дней
До 30 вопросов в день и 300 за срок — на всех бухгалтеров и все базы компании. Продление добавляется к остатку, дни не сгорают.
Подключить помощника